「ホームページを見たけどよくわからない」

「聞きたいことが書かれていない」

新居浜市のメナードフェイシャルサロンひうちのホームページに訪れていただいたお客様には、そのような疑問も持っていただかないよう努めているつもりなのですが、やはり完璧とはいかないものです。むしろわかりにくい表現が多くなって困っています。

でも、エステの内容やご予約方法、日頃のお肌のお手入れ方法、ご購入いただいた化粧品の使用順序などご不明な事があるけど、「メールは返信までに時間がかかるし、電話までして聞くのもちょっと」と思うときもありますよね。

少しでもストレスなく、お問い合わせもしていただける方法を考えていたところ、オンラインチャットシステムというサービスを見つけました。

もし、ホームページを見ていてご不明な事があった場合には、画面下の方にある「お困りではありませんか？」というタブをクリックしてみてください。よくお客様からいただくご質問にはチャットボットが自動でお返事、それでも解決しない場合には、担当者と直接チャットも可能です。ちょっと聞きたい事がある時には、お気軽にご利用ください。
※担当者とチャットは営業時間内となります。また担当者が他のお客様とのチャット中は繋がらない場合がございます。

LINE（ライン）を使ったお問い合わせ方法も検討中です。

今回はホームページにご来訪いただいたお客様とのコミュニケーションツールとして、オンラインチャットを導入いたしました。聞きたい事のある時に毎回毎回サイトを訪れていただくのも申し訳ないな・・・と考えていたところ、とっても便利そうなサービスがありました。

コミュニケーションツールとして沢山の方が利用されているLINE（ライン）。当店でもすでにアカウントは持っていたのですが、使いこなせていなかったみたいです・・・。いきなり使ってみようとも思ったのですが、お客様に迷惑をお掛けしないよう、現在お勉強中です。

しっかり使えるようになりましたら、改めてご案内させていただきます。それまでは、エステのご予約方法やご不明な点がありましたら、お気軽にチャットや電話でお問い合わせください。

今後とも愛媛県新居浜市のエステササロンひうちをよろしくお願いいたします。